Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных), а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации в сфере защиты персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок обработки и обеспечения безопасности персональных данных, обрабатываемых Индивидуальным предпринимателем Дементьевым Дмитрием Александровичем (ИНН 771915150053, ОГРНИП 317774600357470) — далее по тексту Оператор.
1.3. Целью настоящей Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, установление единого порядка их обработки и хранения, а также соблюдение требований законодательства Российской Федерации, предъявляемых к обработке и защите персональных данных.
1.4. Оператор рассматривает соблюдение прав и свобод субъектов персональных данных, включая право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, как одно из приоритетных условий своей деятельности и гарантирует соблюдение указанных прав при использовании сервисов и интернет-ресурсов Оператора.
1.5. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает от субъектов персональных данных при взаимодействии с клиентами, контрагентами, пользователями сайта, при оформлении заказов, отправке обращений и запросов, заполнении онлайн-форм, а также при использовании любых сервисов сайта https://dentalstuff.ru/, включая все его поддомены и интегрированные онлайн-платформы.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Информационные системы персональных данных Оператора включают, в том числе, формы обратной связи и онлайн-заказов на сайте https://dentalstuff.ru, корпоративную электронную почту, CRM-системы (amoCRM, Insales), сервисы аналитики и маркетинговой автоматизации (Яндекс.Метрика, Roistat, Unisender), а также иные внутренние сервисы, применяемые для взаимодействия с клиентами и пользователями.
2.4. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.5. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.6. Оператор — Индивидуальный предприниматель Дементьев Дмитрий Александрович (ИНН 771915150053, ОГРНИП 317774600357470), самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.7. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая клиентов, пользователей сайта, посетителей интернет-ресурсов, работников и соискателей.
2.8. Персональные данные, разрешённые субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путём дачи отдельного согласия в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
2.9. Пользователь — любое физическое лицо, взаимодействующее с Оператором посредством сайта https://dentalstuff.ru, поддоменов, мессенджеров, электронной почты, телефона, онлайн-чатов и иных средств связи, применяемых Оператором.
2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц (в том числе их обнародование или размещение в информационно-телекоммуникационных сетях).
2.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу.
Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных только при наличии необходимости и после подтверждения, что иностранное государство обеспечивает адекватную защиту прав субъектов персональных данных, либо при наличии письменного согласия субъекта персональных данных.
2.13. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные безвозвратно уничтожаются с невозможностью их восстановления, в том числе уничтожение материальных носителей информации.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
– получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
– в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
– самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
– предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
– сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
– прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
– требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
– выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
– на отзыв согласия на обработку персональных данных;
– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
– на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
– предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
– сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Персональные данные, подлежащие обработке Оператором
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные физических лиц — пользователей сайта https://dentalstuff.ru (далее — Пользователи) — в объёме, необходимом для обратной связи, рассмотрения обращений, обработки заказов и заявок, заключения и исполнения договоров, предоставления информации о деятельности Оператора, а также проведения аналитики и улучшения качества предоставляемых услуг.
5.2. К числу персональных данных Пользователей, подлежащих обработке, относятся:
5.2.1. фамилия, имя, отчество;
5.2.2. номер телефона;
5.2.3. адрес электронной почты;
5.2.4. файлы cookie, IP-адрес, данные о браузере и поведении на сайте, получаемые с помощью сервисов веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Roistat и иные аналогичные инструменты);
5.2.5. иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем при взаимодействии с Оператором через сайт (в том числе при заполнении форм обратной связи, заявок, подписок на рассылку).
5.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает данные документа, удостоверяющего личность, либо иные сведения, выходящие за рамки, указанные в пункте 5.2, за исключением случаев, когда их предоставление необходимо для заключения или исполнения договора.
5.4. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных (включая сведения о состоянии здоровья, биометрические данные, сведения о политических взглядах и религиозных убеждениях), за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.5. Оператор не осуществляет обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения, и не передаёт персональные данные третьим лицам в целях маркетинга без предварительного согласия субъекта. Информационные и рекламные рассылки осуществляются только при наличии отдельного согласия Пользователя, выраженного в соответствии с Федеральным законом «О рекламе».
5.6. Вся обработка персональных данных Пользователей осуществляется исключительно на территории Российской Федерации с использованием серверов и информационных систем, расположенных на территории РФ, включая сервисы и площадки подрядчиков Оператора (Insales, Tilda, AmoCRM, Unisender, Яндекс, Roistat), обеспечивающих техническое сопровождение и функционирование сайта.
5.7. Оператор гарантирует, что обработка персональных данных осуществляется в объёме, необходимом и достаточном для достижения целей, указанных в пункте 5.1 настоящей Политики, и в строгом соответствии с принципами и требованиями Федерального закона № 152-ФЗ.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей сайта https://dentalstuff.ru исключительно в следующих целях:
– установление и поддержание обратной связи с пользователями, рассмотрение обращений, заказов, заявок и запросов, поступающих через формы обратной связи, онлайн-чаты, мессенджеры или по электронной почте dentalstuff.ru@gmail.com;
– оформление, заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров с физическими лицами, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, включая обработку заказов и доставку товаров;
– предоставление информации о товарах, услугах, акциях и новостях деятельности Оператора при наличии согласия субъекта персональных данных на получение таких сообщений;
– проведение аналитики и улучшение качества работы сайта, пользовательского опыта и сервисов Оператора, включая обработку данных о действиях пользователей на сайте и в CRM-системах с использованием инструментов веб-аналитики (в том числе Яндекс.Метрика, Roistat, Unisender, Insales, Tilda);
– выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая налоговое, бухгалтерское, гражданское и иное применимое законодательство;
– защита прав и законных интересов Оператора, в том числе в рамках досудебного и судебного урегулирования споров.
7.2. Оператор осуществляет рассылку информационных и рекламных сообщений исключительно при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных, предоставленного в соответствии с требованиями Федерального закона «О рекламе» и Политики обработки персональных данных.
7.3. На сайте https://dentalstuff.ru используются как технические cookie-файлы, обеспечивающие корректную работу сайта, так и аналитические cookie, применяемые для сбора обезличенной статистической информации о поведении пользователей.
Пользователь может в любой момент ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера, при этом некоторые функции сайта могут быть недоступны.
8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
– договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных, либо организациями, которые они представляют;
– Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие обработку персональных данных;
– добровольно выраженное согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, предоставляемое при заполнении онлайн-форм, оформлении заказа, подписке на рассылку, обращении через сайт https://dentalstuff.ru или иными способами;
– осуществление обработки персональных данных, необходимой для реализации законных интересов Оператора (в том числе для улучшения качества обслуживания, функционирования сайта, ведения учёта и аналитики), при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
8.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных субъектов исключительно в случаях, когда такие данные предоставлены субъектами персональных данных добровольно, по собственной инициативе, в рамках заключения или исполнения договоров, переписки, делового общения, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных и даёт согласие на их обработку свободно, своей волей и в своём интересе.
Форма согласия на обработку персональных данных размещена в открытом доступе по адресу: https://dentalstuff.ru/page/soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh/.
Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных путём направления письменного обращения Оператору по адресу электронной почты dentalstuff.ru@gmail.com.
9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).
9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
10.2. Персональные данные субъектов не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда передача необходима для исполнения требований законодательства Российской Федерации, либо осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, в том числе для выполнения обязательств по договору.
10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, субъект персональных данных вправе направить Оператору уведомление об актуализации данных по юридическому адресу либо через иные средства связи, указанные в договоре или в документации Оператора.
10.4. Срок обработки персональных данных определяется целями их обработки. Персональные данные обрабатываются до достижения указанных целей, если иной срок хранения не установлен федеральным законом, договором, либо не вытекает из требований законодательства.
Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление Оператору.
10.5. Оператор не использует сторонние веб-сервисы и платёжные системы для сбора и обработки персональных данных. В случаях, когда взаимодействие с такими сервисами осуществляется по инициативе клиента или контрагента, обработка персональных данных осуществляется указанными лицами в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности, за содержание и исполнение которых Оператор ответственности не несёт.
10.6. Установленные субъектом персональных данных ограничения на передачу или распространение персональных данных не применяются в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе в целях государственной, общественной или иной публичной необходимости.
10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает соблюдение режима конфиденциальности.
10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок хранения не предусмотрен федеральным законом, договором, либо иным нормативным правовым актом.
10.9. Основаниями для прекращения обработки персональных данных являются: достижение целей обработки, истечение срока действия согласия, отзыв согласия субъектом персональных данных, либо выявление факта неправомерной обработки.
10.10. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается путем применения комплекса правовых, организационных и технических мер, соответствующих требованиям действующего законодательства Российской Федерации.
11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
13. Конфиденциальность персональных данных
13.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
14. Заключительные положения
14.1. Субъект персональных данных вправе получить разъяснения по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, направив обращение Оператору по адресу электронной почты: dentalstuff.ru@gmail.com.
Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных и направляет ответ в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения обращения.
14.2. Настоящая Политика действует бессрочно до момента её замены новой редакцией.
Изменения в Политику вносятся Оператором по мере необходимости, в том числе в связи с изменениями законодательства Российской Федерации в сфере персональных данных, а также в целях совершенствования процедур обработки и защиты персональных данных.
14.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на официальном сайте Оператора https://dentalstuff.ru/, если иное не предусмотрено обновлённой версией Политики.
14.4. Актуальная версия Политики всегда доступна для ознакомления на сайте Оператора и предоставляется субъекту персональных данных по его запросу.
Предыдущие редакции Политики хранятся у Оператора в течение срока, установленного внутренними документами, и предоставляются по запросу компетентных органов.